RUEN
+7 495 227-03-42

О компании

Основана: февраль 2012 год.
Представительства: Россия, Украина, Белоруссия.

Reserve Master — первая специализированная платёжная система для гостиниц. Не для интернет-магазинов, не для продажи билетов онлайн, а именно для гостиниц.

Сергей Захарченко
Вице-президент

«Проработав в платежном бизнесе 5 лет, погрузившись максимально глубоко в его особенности, я понял, что на рынке есть огромная ниша. Сегмент платёжных систем для гостиниц совершенно не заполнен нормальными предложениями. Варианты оплаты для гостиниц, конечно же, были. Но специализированых систем, учитывающих специфику бизнеса — не было. Я захотел создать платежный сервис, предназначенный только для гостиниц. Собрал команду, и мы разработали сервис Reserve Master.»


Иван Матвеев
Технический директор

«Отельеры, полюбившие наш сервис, жаловались только на одно: неудобно работать в разных программах, много времени уходит на занесение данных в 1С. Я понял, что для гостиниц это действительно важно. Но как быть? Создавать новый продукт? Нашлось лучшее решение! Мы начали интеграцию со всеми известными системами управления отелем: Epitome PMS, Эдельвейс, Intellect Style, Fidelio, Micros, 1C Отель, SimpleOrder, и на этот раз предложили отельерам идеальный продукт».


Екатерина Бесперстова
Операционный директор

«Современный сервис Reserve Master менялся и дорабатывался несколько раз. Сегодня подключение к нашей системе занимает меньше 30 минут. Деньги поступают на счет отеля на 3-й день после оплаты. Кто знает, каким Reserve Master будет завтра? Может, лет через 30 его будут устанавливать вообще телепатически. Но в одном я уверена на 100%: мы обязательно адаптируем систему под новые условия гостиничного бизнеса».


Мы учли все особенности вашего бизнеса:

  • комфортная оплата через все терминалы России — более 240 тыс. точек,
  • интеграция с Epitome PMS, Эдельвейс, Intellect Style, Fidelio, Micros, 1C Отель,
  • конвертация денег в самой системе — гость платит в любой валюте,
  • техническая поддержка плательщиков — ваш клиент получает помощь,
  • оплата картой или электронными деньгами через наш сервис.

Договор – оферта

оказания услуг по предоставлению гарантий платежа

Общество с ограниченной ответственностью «Резерв Мастер» в лице Генерального директора Платоновой Анны Владимировны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик услуги», и Физическое лицо, именуемый (-ая) в дальнейшем «Плательщик», с другой стороны, именуемые совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой для физических лиц, о нижеследующем:

  1. Термины и определения

    Бронь — обязательство предоставления Заказчиком Плательщику товаров (работ, услуг) при условии ее оплаты.

    Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий Плательщику Бронь.

    Гарантия — обязательство Поставщика услуги перед Заказчиком оплатить за Плательщика стоимость услуги Бронь, при неисполнении Плательщиком обязательств по её оплате. Идентификация Плательщиков и предоставленных Гарантий осуществляется по Коду. Срок действия выданной гарантии – до исполнения Плательщиком обязательств по оплате Брони, но не более 3-х рабочих дней с момента выдачи. Гарантия выдается Плательщику в электронном виде, на основании договора заключаемого между Поставщиком услуги и Плательщиком.

    Код — уникальный идентификатор, присваиваемый Заказчиком Брони, в формате: TTTT-NNNNNNNNNNN, где ТТТT – номер данного договора, а NNNNNNNNNNN – порядковый номер идентификатора.

  2. Предмет Договора

    1. В соответствии с условиями Договора Поставщик услуги, за вознаграждение оказывает Плательщику услуги по предоставлению Гарантии.

  3. Правила предоставления гарантии

    1. Поставщик услуги предоставляет Гарантию на основании данных (Код и сумма гарантии) сообщаемых Плательщиками.
    2. Поставщик услуги вправе взимать вознаграждение с Плательщика за предоставление Гарантии.
    3. Поставщик услуги предоставляет Гарантию после полной оплаты суммы обеспечения Гарантии и оплаты его услуг.
    4. Поставщик услуги вправе отказать Плательщику в предоставлении Гарантии без объяснения причин.
    5. При неиспользовании Плательщиком услуги Бронь, Заказчик по согласованию с Плательщиком обязуется:
      1. Проинформировать Поставщика услуги о факте неиспользования услуги Бронь Плательщиком с указанием суммы к возврату Плательщику.
      2. Поставщик услуги возвращает Плательщику любым удобным для него способом сумму, предназначенную к возврату.

  4. Права и обязанности Сторон

    1. Поставщик услуги вправе:
      1. Самостоятельно определять круг лиц для заключения договоров в целях исполнения настоящего Договора. При этом Поставщик услуги вправе самостоятельно определять формы и условия таких договоров, учитывая при этом интересы Плательщика.
    2. Поставщик услуги обязуется:
      1. Предоставить Гарантию Плательщику в сумме запрашиваемой Плательщиком в течение 1 часа с момента оплаты в соответствии с п.3.3.
      2. Передать информацию Заказчику о выданной Гарантии в течение 1 часа с момента такой выдачи.
      3. Осуществлять информационное обслуживание Плательщиков.
      4. Предоставлять Плательщику по его письменному запросу информацию об обстоятельствах выдачи Гарантии, необходимую для рассмотрения заявлений (претензий) Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса.
    3. Плательщик вправе:
      1. Требовать от Поставщика услуги информацию об обстоятельствах приема денежных средств.
    4. Плательщик обязуется:
      1. Сообщать Поставщику услуги сумму и Код для выдачи гарантии.
      2. Произвести оплату, до момента получения Гарантии, Поставщику услуги в соответствии с п.3.3.
    5. Плательщик соглашается:
      1. С возможностью переуступки прав требований Заказчика по оплате Брони Плательщиком.
      2. С возможностью зачета встречных прав требований и обязательств, возникающих между Поставщиком услуги и Плательщиком.

  5. Ответственность Сторон

    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
    2. Поставщик услуги не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Заказчиком и Плательщиком во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Договора, а также по спорам и разногласиям в отношении качества, объема и своевременности предоставления Плательщику услуг Заказчиком.

  6. Форс-мажор

    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы.
    2. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.
    3. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Договоре, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств.

  7. Конфиденциальность

    1. Стороны сохраняют конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения и в связи с исполнением настоящего Договора, в течение неограниченного периода времени.
    2. Кроме организационных процессов конфиденциальность распространяется и на всю информацию, относящуюся к конфиденциальной в соответствии с законодательством РФ, и на ту информацию, которая является коммерческой тайной компании или бизнеса. Стороны не передают никаких записей или сообщений любым третьим лицам.
    3. Конфиденциальность может не сохраняться в отношении информации, которая является общедоступной.
    4. Стороны обязуются хранить конфиденциальную информацию другой Стороны, в том числе деловые и фирменные документы, в месте, недоступном для третьих лиц и принять все необходимые меры для невозможности доступа третьих лиц к данной информации.
    5. Обязательства по сохранению конфиденциальности информации распространяется на третьих лиц, которые могут быть задействованы в рамках исполнения настоящего Договора.
    6. Стороны гарантируют с надлежащей осмотрительностью, что все лица, занятые выполнением или осуществлением настоящего договора, соблюдают условия договора относительно конфиденциальности и охраны данных и информации.

  8. Срок действия Договора и порядок его расторжения

    1. Договор действует до исполнения сторонами всех своих обязательств, но не более 3-х рабочих дней.
    2. Любая Сторона по Договору не вправе его расторгнуть в одностороннем порядке

Компания: Общество с ограниченной ответственностью «Резерв Мастер»
ИНН 9715306579, КПП 771501001
ОГРН 1177746998054
Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 18, оф. 318

Реквизиты банка:
Наименование: КБ «Тульский расчетный центр» (АО)
Р/с 40702810200000000756, К/с 30101810900000000710, БИК 047003710

Контактная информация:
Электронная почта: info@reservemaster.ru
Телефон службы поддержки: +7 (495) 227-03-42